社区是回收再生资源的重要场所

社区作为人们聚居生活的场所,产生大量的生活性再生资源,是企业从事再生资源回收业务的重要区域。国家商务部在2006年推出的《再生资源回收体系建设试点工作方案》中,对于建设社区回收网络这一内容上提出“城市每1 000~ 1 500户居民设置一个回收站点,乡、镇每1 5002 000户居民设置一个简易收购站点或固定收购站点”的指导意见。在此指导下,各试点城市均推动了以龙头企业为依托,在各社区建立回收站的工作。因此,再生资源回收企业在社区的宣传与推广就显得十分必要。
在社区进行营销宣传是树立企业品牌的有效方式
社区是居民主要的生活场所。再生资源回收企业在社区可以近距离地与居民面对面进行互动交流,深入了解居民的需求并制定合适的营销活动以适应居民的需求。依托建在社区内的回收站,在社区的营销宣传活动贴近居民的生活,容易被居民接受,能快速的提高企业在居民中的知名度,树立企业品牌。
再生资源回收企业在社区的营销策略
再生资源回收企业开展营销活动的方式多种多样,关键是能吸引居民,能引起居民的兴趣使其主动参与,能使企业与居民进行充分的交流,将企业要传递的信息准确传递给目标受众。企业在举行各种营销活动的同时应积极争取当地各种媒体的关注,以争取获得更大的社会影响力。企业也应当意识到,在社区进行的宣传推广等一系列活动均需与社区的物业公司和居委会协商,应征得各方的同意和支持。
以宣传栏、宣传单进行精准营销
宣传栏、宣传单从制作内容到传递方式,都可以精准地锁定企业的目标受众,为目标受众量身打造,体现了“精准营销”的思想。
社区内的宣传栏是受居民关注度较高的一种宣传形式,它易于制作,便于长久保存。宣传栏摆放在社区主要道路两旁,便于居民观阅,且其摆放的时间长,可以起到背书效应,将信息精准地传递给居民。企业在制作宣传栏时应注意,在内容上应以公益宣传为主,如宣传开展再生资源回收工作的重要意义,宣传再生资源回收的法律法规和方针政策,增强全社会的资源
忧患意识和节约意识等;在形式上要能引人注目,或颜色鲜艳,或生动活泼,目的是要吸引居民的关注。
企业同时可以制作宣传单进行发放,将宣传单传递到每一位能给企业带来回收业务的居民手中。宣传单在内容上可宣传再生资源回收的相关知识、回收再生资源的益处,以及企业的介绍和回收业务电话,通过软文向居民宣传再生资源知识,宣传再生资源回收企业,提高企业认知度。宣传单可以通过居民楼的邮箱投递,但这往往没有考虑到居民的意愿,有可能招致反
感。最好的方法是与社区的物业公司合作,在居民每个月缴纳物业管理费的同时发放宣传单。
以营销活动推进企业宣传
再生资源回收企业在社区设立回收站时可以做一些宣传活动与居民互动,让居民有兴趣主动参与进来,以此宣传推广再生资源与回收企业。企业在社区做活动前须征得物业公司与居委会的同意,活动应有新意,能吸引居民的注意,若能争取到一些媒体诸如报纸、电视、网站的关注报道,则其产生的社会影响将十分巨大。如作为海口市再生资源行业龙头企业的海南绿保再生资源有限公司,其在每个社区内建设的回收站开业之时,便会以“路演”的形式在社区做宣传推广,在活动周围摆放宣传再生资源知识和介绍企业的宣传栏,发放宣传单,同时号召居民将家里的废旧物资拿来当场置换鲜花、生活用品等物资。该活动将废品与鲜花、生活用品等联系起来,具有很强的新鲜感和吸引力,吸引居民参与到活动中,了解再生资源及回收企业。此活动不仅吸引了许多居民参与和了解企业,更重要的是其产生了巨大的新闻效应,海南日报、海南电视台以及海南各大网站均对此作了正面报道,这极大提升了企业知名度和企业形象。重庆市绿色再生资源回收网络有限公司作为重庆市重点扶持的再生资源回收龙头企业,其发动的“三进”活动,即“再生资源回收进高校、进机关、进社区”,也因为贴合人们的需求、活
动的别致引起了很多人的关注,特别是在“进高校”的活动中公司主导的“绿色回收进高校,续航希望工程”的捐助贫困学子活动得到重庆市新闻媒体的争相报道,取得了良好的宣传效果。
利用回收站进行长期宣传,主打服务营销
回收站是再生资源回收企业设在社区内的服务窗口,向社区的居民进行长久的宣传是回收站的重要职责。回收站的回收人员将居民手中的再生资源有偿回收,其本质是为居民提供一种服务,回收人员的服务质量是决定顾客忠诚度的重要原因。提高回收站工作人员的素质,增强回收人员的服务意识,需要回收企业长期不懈的努力。社区回收站的回收人员因日常都在社区内工作,与居民接触的机会多,回收员应抓住此有利条件在与居民的日常接触中与其建立良好的关系,良好的关系是保持顾客忠诚度、宣传企业、提高回收业务的有力保障。实践证明,能与居民保持良好关系的回收人员其回收业务也相应增多。因此,再生资源回收企业应注重对回收工作人员的培训,提高回收人员的素质,增强其服务意识。
设立网上在线回收,利用网络营销
随着电脑的普及,网络的宣传效应也日益壮大。许多城市的再生资源回收企业均建立了企业网站,开通了网上在线回收业务,拓宽了企业的回收渠道,提供了宣传企业的新方式。但是,回收企业不仅要注重本企业网站的内容,更应当注重在网络上对本企业网站的宣传推广。网络营销为企业提供了许多宣传推广思路,如利用网络社区、贴吧、博客以及搜索引擎等方式。
再生资源回收知识的普及需要宣传,回收企业品牌更需要向广大居民营销。在全球金融危机笼罩的当下,再生资源回收企业更应当苦练内功,扎扎实实做好本企业的营销宣传,提高企业的知名度,树立企业品牌,扩大企业的顾客群,提升企业实力,以尽快走出经济的寒冬。